Matt Hancock tentou incluir uma atualização no aplicativo NHS Test and Trace que permitiria que ele soubesse sua localização o tempo todo, mas felizmente foi bloqueado pela Apple e pelo Google por violar seus termos e condições.
De acordo com os termos que todas as autoridades de saúde assinaram para poderem usar a tecnologia de rastreamento de contatos da Apple e do Google, centrada na privacidade, elas precisavam concordar em não coletar dados de localização por meio do software. Mas Hancock e sua equipe queriam adicionar uma atualização que permitisse aos usuários enviar registros de check-in em locais específicos, caso testassem positivo para o vírus.

Felizmente, a Apple e o Google bloquearam a mudança para rastrear usuários e, em vez disso, a versão antiga é a única disponível para download.
Os usuários do NHS Covid-19 já conseguem, há muito tempo, escanear um código QR ao entrar em uma loja, restaurante ou outro local para registrar no aplicativo a visita, mas esses dados nunca foram acessíveis a terceiros. Um documento separado também revela que, segundo os termos, "um aplicativo de rastreamento de contatos não pode usar APIs baseadas em localização e não pode coletar nenhuma informação do dispositivo para identificar a localização precisa dos usuários".
O processo de O Departamento de Saúde descreveu isso como uma abordagem de "proteção da privacidade". Mas, apesar de ser opcional, ainda era uma clara violação dos termos com os quais os chefes de saúde concordaram quando adotaram a API de rastreamento de contatos da Apple e do Google em junho de 2020.
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