Desde 2018, o NHS (Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido) tem adotado cada vez mais a inteligência artificial na área da saúde. Isso faz parte de uma estratégia governamental de longo prazo.
A justificativa mais comum para a necessidade de o NHS adotar IA são os longos tempos de espera. O Instituto Tony Blair afirma que a IA é necessária porque os pacientes são frequentemente colocados na fila errada por funcionários incompetentes do NHS.
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O NHS (Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido) está adotando cada vez mais recepcionistas com inteligência artificial. Esses sistemas de IA fazem parte de uma estratégia mais ampla do NHS para usar IA no agendamento de consultas, notificações de resultados de exames, análise de encaminhamentos e triagem.
Alega-se que a medida visa melhorar o acesso dos pacientes, reduzir o número de consultas perdidas e liberar tempo da equipe para o atendimento clínico. Como era de se esperar, pacientes e funcionários expressaram preocupação com a redução da interação humana e a dependência excessiva da tecnologia, enfatizando a necessidade de mais médicos e atendimento presencial.
Além das preocupações com a qualidade do atendimento ao paciente, os seguintes exemplos de recepcionistas com IA estão sendo testados ou utilizados pelo NHS (Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido), o que ajuda a destacar outro perigo da medicina socializada digitalizada: o uso e abuso do sistema. controligarcas que acham que o mundo está superpovoado. Primeiramente, um breve histórico de como chegamos a essa situação.
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Conteúdo
Breve histórico do programa de IA do NHS
O plano de usar IA no NHS (Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido) já está em desenvolvimento há mais tempo do que a maioria das pessoas imagina. Em 2018, um grupo hospitalar do NHS tornou-se o primeiro a usar IA como secretárias. Alegava-se que o objetivo era reduzir custos.
O Hospital de Ipswich, administrado pelo East Suffolk and North Essex NHS Trust, contratou três funcionários virtuais para liberar a equipe de tarefas rotineiras e repetitivas, como o envio de exames e resultados de análises de sangue. Daily Mail relatado.
O software, desenvolvido pela empresa de tecnologia de automação Thoughtonomy, monitora os encaminhamentos recebidos de médicos de clínica geral ao longo do dia. Ele decifra o motivo do encaminhamento e as informações complementares, como resultados de exames de sangue.
Inicialmente, o programa de IA estava sendo usado em cinco unidades especializadas: neurologia, cardiologia, urologia, nefrologia e hematologia. Caso a IA precisasse ser desligada, as secretárias humanas "simplesmente voltariam a fazer o que faziam normalmente", disse Darren Atkins.
Na época, Atkins era o Diretor Adjunto de TIC do East Suffolk and North Essex NHS Trust. Posteriormente, tornou-se Diretor de Tecnologia (Automação e IA) do Royal Free London NHS Foundation Trust. É difícil determinar se ele ainda trabalha para o NHS, pois não há mais menções a ele em artigos de notícias e em seu histórico. Perfil do linkedIn O jornal o descreve como “um artista premiado” especializado em “fornecer serviços de entretenimento com balões”. Por mais bizarro que pareça, este parece ser o perfil correto de Atkins, com base em ESTE Publicação do LinkedIn.
Em junho, 2023, Pulso Hoje, que fornece notícias para médicos de clínica geral, relatado que é uma estratégia de 15 anos[Ver nota] O artigo deveria ser publicado naquela semana. "[Ele] deverá mostrar como processos robóticos automatizados podem ser usados para agendar consultas, sinalizar resultados de exames e analisar encaminhamentos de pacientes, bem como usar softwares de IA como o ChatGPT para transcrever anotações médicas." Pulso Hoje disse.
No entanto, “São necessários padrões éticos e diretrizes claros para o uso da IA em ambientes de saúde, caso contrário, corre-se o risco de prejudicar a confiança entre médicos e pacientes”. Um relatório do Conselho da Europa alertou para os riscos.”, disse o veículo de comunicação.
No mesmo dia, o Daily Mail Foi relatado que Rishi Sunak, então primeiro-ministro, disse que o plano do NHS de usar recepcionistas com inteligência artificial "reduziria nossa dependência" de funcionários estrangeiros, além de ajudar a lidar com as longas listas de espera do NHS.
Na semana anterior, o então Secretário de Saúde, Steve Barclay, havia anunciado um fundo de 21 milhões de libras para usar inteligência artificial a fim de acelerar os diagnósticos e tratamentos de câncer e reduzir drasticamente as listas de espera recordes.
Além disso, estava sendo elaborado um plano para que médicos não qualificados pudessem atender pacientes do NHS (Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido), semelhante a um programa de aprendizado. “Espera-se que dezenas de milhares de aspirantes a médicos comecem a trabalhar no NHS sem frequentar a universidade. Em vez disso, eles 'ganhariam enquanto aprendem' por cinco anos, antes de fazer o mesmo exame que os estudantes de medicina para se tornarem médicos”, afirmou o relatório. Daily Mail Segundo informações, “autoridades acreditam que até um em cada dez médicos e um terço de todos os enfermeiros poderão ser treinados por meio dessa nova abordagem radical de recrutamento”.
Os dois programas não devem ser vistos isoladamente. O treinamento "ganhe enquanto aprende" provavelmente se concentrará em como servir de intermediário para a "saúde" automatizada, em vez de utilizar o conhecimento e as habilidades médicas humanas.
Nota: Intitulado 'Plano de Força de Trabalho de Longo Prazo do NHSA estratégia de 15 anos, publicada em 30 de junho de 2023 pelo governo conservador, concentra-se em três áreas principais: Treinar, Reter e Reformar.
O plano foi substituído pelo 'Preparados para o Futuro: Plano de Saúde Decenal para a Inglaterra', publicado em 3 de julho de 2025 pelo governo trabalhista. O novo plano mudou o foco para o aumento do número de funcionários a fim de reformular a maneira como o atendimento é prestado. Mas o A agenda digital permaneceu. O novo O plano de 10 anos inclui uma transição do “analógico para o digital”, incluindo um aplicativo do NHS – “para que os pacientes possam receber aconselhamento, visualizar seus registros de saúde, elaborar planos de cuidados e se inscrever diretamente em exames e serviços locais” – e “assistentes virtuais de IA, descritos como um ‘médico no seu bolso’”.
Recepcionista de IA ANDI
A ANDI faz perguntas aos pacientes sobre sintomas e necessidades por meio do sistema telefônico e, em seguida, os encaminha ao profissional clínico apropriado.
“Após o sucesso em consultórios médicos em todo o país, estamos apresentando Andi, nossa nova recepcionista com inteligência artificial. Ao selecionar a opção de agendamento em nosso sistema telefônico, Andi fará uma série de perguntas claras sobre seus sintomas e a ajuda que você precisa.” O Centro Médico Brook afirma: Em um comunicado sem data, foi divulgado: “Suas respostas são transmitidas com segurança para nossa equipe de Navegação de Cuidados por meio do nosso sistema Anima, o que nos ajuda a direcioná-lo ao profissional ou serviço mais adequado logo no primeiro contato.”
Entre outras iniciativas, o projeto piloto do Brook Medical Centre com sua recepcionista de IA visa "priorizar pacientes com base na necessidade clínica" e "tornar o acesso mais justo". Se médicos, enfermeiros e recepcionistas humanos não conseguirem priorizar pacientes e garantir um acesso justo, precisamos questionar se estão na profissão certa.
Outro motivo alegado pelo Brook Medical Centre para a implementação de uma recepcionista com inteligência artificial é "reduzir as longas esperas nas filas telefônicas". Por que não contrataram uma recepcionista humana adicional ou demitiram a atual para contratar uma profissional mais dedicada e eficiente?
Recepcionista de IA EMMA
EMMA, uma recepcionista de IA para clínicas de medicina geral, desenvolvida pela QuantumLoopAI, lida com centenas de chamadas simultaneamente para clínicas, atendendo a todas instantaneamente e reduzindo os custos de recepção em até 80%, segundo a empresa. Ela se integra a ferramentas clínicas e suporta vários idiomas do NHS (Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido).
Leia mais: Conheça a 'recepcionista de IA' que atende o telefone para 1,000,000 de pacientes de clínicas gerais.Metrô, 26 de janeiro de 2026
Recepcionista de IA - Medicina Profunda
A inteligência artificial da Deep Medical, usada em programas piloto nos hospitais do NHS de Mid e South Essex, prevê quem tem menor probabilidade de comparecer à consulta, analisando dados de trabalho, compromissos com os filhos, clima e trânsito. Ela agenda automaticamente pacientes suplentes das listas de espera. Alega-se que isso reduz o número de faltas em 30%.
“Os líderes do NHS planejam enfrentar a lista de espera de 7.6 milhões de pacientes, reprimindo a perda de uma em cada 20 consultas hospitalares devido a faltas sem aviso prévio.” A Deep Medical disse em 2024.
“A tecnologia, que agenda consultas e prevê quem não comparecerá, será utilizada por 10 unidades do NHS (Serviço Nacional de Saúde) na Inglaterra, após um projeto piloto bem-sucedido em Essex.” O Telegraph disse.
Em 9 de fevereiro de 2026, o NHS Healthbridge Practice em Putney, Londres, anunciou A clínica estava lançando uma recepcionista com inteligência artificial. "Ao ligar para a clínica, você poderá escolher entre um agente de IA ou um agente humano", afirma o site. "Ao final da ligação, a IA transcreve as informações fornecidas e cria uma solicitação de triagem online que é enviada diretamente à equipe médica em seu nome."
Recepcionista de IA Asa
Asa é uma recepcionista de IA desenvolvida pela SPRYT. Os pacientes podem agendar, reagendar ou cancelar consultas via WhatsApp a qualquer momento, com suporte no idioma de sua preferência por meio de mensagens de voz.
“Asa tranquiliza os pacientes, responde a perguntas não diagnósticas, prevê faltas e usa ciência comportamental e IA generativa para personalizar a comunicação, melhorando o acesso equitativo e a frequência às consultas. Pode enviar mensagens de voz no idioma gravado pelo paciente para aumentar a adesão entre aqueles com baixo nível de alfabetização ou inglês limitado.” NHS Health Innovation East disse sobre seu projeto em um artigo sem data.
Note-se o uso de “ciência comportamental”. A ciência comportamental estuda o comportamento humano integrando conhecimentos de psicologia, neurociência, economia, sociologia e outras disciplinas. Confirmando que a ciência comportamental é parte integrante das tarefas da recepcionista de IA, o NHS Health Innovation East reitera seu uso, mencionando-a pela segunda vez no mesmo artigo: “Ao aproveitar a IA e a ciência comportamental, Asa melhora o acesso à saúde, combate as desigualdades e otimiza os recursos do NHS.”
As “desigualdades” mencionadas devem-se, em grande parte, à barreira linguística, ou seja, as “desigualdades” percebidas existem porque as pessoas não dominam o inglês. Isto apesar de o Reino Unido ter uma única língua oficial – o inglês.
“O projeto-piloto tem como foco aumentar a adesão ao rastreio do cancro do colo do útero, uma vez que a adesão é particularmente baixa em alguns grupos populacionais desfavorecidos em Londres, com uma taxa de resposta inferior a 10% aos convites para o rastreio do cancro do colo do útero em algumas comunidades.” A organização North Central London Health and Care afirmou: Em um comunicado, que também não possui data. Conforme indicado por uma imagem de uma mensagem do WhatsApp incluída no texto, o comunicado está datado de algum momento de abril de 2024.
Não é preciso muito para perceber que, se as pessoas não estão comparecendo aos exames preventivos de câncer do colo do útero, as mensagens de WhatsApp geradas por IA provavelmente não farão diferença. Então, o que o projeto piloto realmente pretende alcançar? Um comentário da Dra. Doris Dippold sugere que a população "desassistida" (leia-se imigrantes que não falam inglês) que está sendo alvo das mensagens de WhatsApp está treinando o programa de IA em ciência comportamental:
A Dra. Doris Dippold, Professora Sênior de Comunicação Intercultural da Universidade de Surrey, afirma: “Este projeto busca compreender como as barreiras linguísticas, culturais e tecnológicas podem afetar a adesão aos programas de rastreio do câncer do colo do útero. Utilizaremos evidências de entrevistas qualitativas e análises das interações dos pacientes com a Asa para entender como a plataforma pode ser aprimorada para melhor atender às necessidades dos grupos atualmente sub-representados nesses programas.”
WhatsApp e inteligência artificial recebem a primeira aprovação do NHS para agendamento de consultas, Saúde e Assistência Social do Centro-Norte de Londres, sem data
Ao escrever sobre Asa, o North Central London Health and Care também revelou que a covid foi usada como desculpa para impulsionar a agenda digital. "O NHS testemunhou a introdução de uma série de avanços digitais desde a pandemia de covid", afirmou. Isso não é coincidência.
Considerando a agenda digital que está se tornando onipresente em todas as áreas da vida em todo o mundo, e o fato de o NHS (Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido) estar tentando entender como persuadir as pessoas a adotarem intervenções médicas "recomendadas" em vários idiomas e culturas, talvez devêssemos questionar se o NHS está sendo usado como um campo de treinamento de IA e um modelo para a digitalização da saúde pública em nível global.
A combinação de manipulação psicológica e assistência médica socializada é uma mistura perigosa. Bill Gates fornece ampla prova disso. Em 2010, ele apontou os altos custos dos cuidados paliativos nos EUA e sugeriu a criação de um “comitê da morte” cabe aos burocratas decidir se as pessoas são merecedoras de cuidados médicos com base em considerações de custo ou idade.
Imagine o massacre em larga escala que Gates e outros conspiradores poderiam legalmente realizar com inteligência artificial gerenciando um sistema de saúde pública que encaminha pacientes para um "comitê da morte" apoiado por um programa estatal de suicídio assistido? Enquanto isso, os pacientes são manipulados psicologicamente para acreditarem que a eutanásia patrocinada pelo Estado é o melhor "tratamento" para sua condição.
Tony Blair entra na onda.
Nos últimos anos, a justificativa mais comum para a implementação da IA na área da saúde tem sido o longo tempo de espera. No entanto, o Instituto Tony Blair está usando uma abordagem ligeiramente diferente. Para incentivar os pacientes a aceitarem a IA, o Instituto usa a espera na fila errada como argumento para apresentar o problema:
As filas são uma realidade no NHS (Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido). Embora ninguém goste de filas em circunstâncias normais, é particularmente irritante quando esse tempo é desperdiçado. Infelizmente, uma boa parte das pessoas que aguardam atendimento no NHS está quase certamente na fila errada – sendo redirecionadas ao chegarem à frente e tendo que recomeçar todo o processo.
Além de ser extremamente inconveniente e ineficiente, também é potencialmente perigoso: longas esperas custam vidas.
Os sistemas implementados para encaminhar os pacientes com segurança ao serviço correto na primeira tentativa não estão funcionando tão bem quanto poderiam… Um dos maiores problemas é a forma como os médicos de família, o serviço 111 e o 999 abordam o mesmo problema de maneiras diferentes… Eles dependem muito de recepcionistas e atendentes sem treinamento para avaliar os pacientes e, quando ferramentas de apoio à decisão são utilizadas, estas costumam ser inflexíveis, impessoais e difíceis de modificar.
Os pacientes têm razão em ser céticos. Estima-se que cerca de uma em cada seis consultas com o médico de família não sejam necessárias, enquanto até 40% dos pacientes no pronto-socorro poderiam ter sido atendidos na atenção primária. Não é de admirar que as pessoas frequentemente recorram ao serviço de maior disponibilidade e menor barreira de entrada: o pronto-socorro. Os pacientes podem não saber para onde ir quando não estão se sentindo bem – até três quartos deles não sabem qual o nível de atendimento adequado para sua necessidade, mas também não estão convencidos de que o serviço de emergência (111) saiba, então acabam recorrendo a um serviço em que confiam.
Preparando o NHS para a era da IA: por que uma triagem e navegação mais inteligentes significam melhores cuidados de saúde.Instituto Tony Blair, 16 de março de 2025
O Instituto Tony Blair descreve uma organização mal administrada, na qual cada vez menos pessoas do público britânico confiam. Isso é parte do que... as armadilhas inevitáveis da medicina socializadaNo entanto, em vez de buscar aprimorar a gestão do NHS (Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido), as políticas governamentais ou reconhecer que, a longo prazo, o sistema de saúde socializado não funciona, o Instituto sugere impulsionar a agenda digital e remover completamente a equipe clínica da área da saúde:
Considerando o cenário atual, o Instituto Tony Blair para a Mudança Global propõe que o governo se comprometa com o desenvolvimento de um Assistente de Navegação por IA para cada cidadão.
Um assistente de navegação com IA pode ser o primeiro passo em um percurso de cuidados totalmente digital, permitindo que os cidadãos façam autodiagnóstico, autoencaminhamento, autotratamento e autoalta sem nunca entrar em contato com um profissional clínico.
Preparando o NHS para a era da IA: por que uma triagem e navegação mais inteligentes significam melhores cuidados de saúde.Instituto Tony Blair, 16 de março de 2025
Não é por acaso que Socialista fabiano e o criminoso de guerra Tony Blair também é o fornecedor de identidades digitais globalmente.
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Recepcionista de IA para Dentistas
A agenda digital não se limita a hospitais e consultórios médicos. Embora não tenhamos encontrado informações sobre dentistas que utilizam recepcionistas com IA, achamos que encerrar nosso artigo com o marketing de uma empresa fornecedora de recepcionistas com IA para consultórios odontológicos, com o nome distópico de "Hi Human", resume bem as ambições da IA na área da saúde:
Automatize sem esforço 75% das interações com pacientes – chamadas, chats online, mensagens, gestão completa de agendamentos, pagamentos e análises.
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O que a Bíblia Sagrada diz sobre esta década horrível que está à nossa frente. Aqui está um site que expõe os eventos globais atuais à luz da profecia bíblica. Para entender mais, visite 👇 https://bibleprophecyinaction.blogspot.com/
Gosto de falar bobagens para a IA… insira palavras irrelevantes. Identifique-se como um marciano… dê informações erradas… veja se consegue confundi-la. Durante a farsa da COVID, ligações foram feitas para a central de atendimento 119 puramente para desperdiçar o tempo deles, talvez salvando vidas… e para informá-los de que eram cúmplices na morte de pessoas. Qualquer pessoa que agendou uma injeção em alguém, ou aplicou uma injeção, é cúmplice. Qualquer pessoa que testou pessoas ou forçou o uso de máscaras é cúmplice nas inúmeras mortes de jovens que estou vendo.
Tony Blair é um CRIMINOSO DE GUERRA E SEGREDO DE UM CULTO. O fato desse verme ter sido condecorado com o título de cavaleiro já diz muito sobre os Saxe-Coburgos. Se estiverem envolvidos em alguma coisa, eu ficaria bem longe. Como o DI disse, ele deveria ter sido preso há anos e a chave jogada em algum lugar no meio do Atlântico. Esse réptil é um porta-voz de um culto.
Essas recepções automatizadas estão deixando para trás os idosos que não têm familiaridade com a tecnologia. Acho repugnante a forma como o NHS (Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido) trata as pessoas; não há humanidade nisso e eles não estão dispostos a informar que é preciso enviar um e-mail para solicitar a renovação de receitas. Há três anos, enviei minha receita com um envelope selado e endereçado para a farmácia do meu consultório. Esperei duas semanas sem notícias, então liguei e disseram que resolveriam, mas simplesmente ignoraram meu pedido. Só depois de quatro ligações, uma mulher me repreendeu por ligar, dizendo que não se deve enviar cartas ou telefonar, que o pedido deve ser feito por e-mail. Como um paciente vai saber disso se não avisa por escrito ou por mensagem de texto? Isso aconteceu com vários pacientes idosos. Todo o sistema é péssimo para o paciente; a última pessoa com quem eles se importam é o paciente – se você quer marcar uma consulta, é interrogado. Se eles dedicassem menos tempo a esse tipo de comportamento, poderiam atender mais pacientes. É exatamente a mesma coisa quando você faz negócios: seu atendimento ao cliente é um Zendesk – você precisa falar com ele usando palavras-chave para conseguir um reembolso, mas eles não avisam o banco para liberar o débito. É uma luta constante e um transtorno. Os procedimentos atuais não levam em conta imprevistos. Todo escritório usa IA: desde o escritório alugado até tudo – o problema é que não somos robôs e a vida não acontece em uma linha reta de dados. A IA não resolve esse tipo de problema, deixando você sem serviço ou comunicação para solucioná-lo. A IA causa muitos problemas para as pessoas.
A vacina foi criada para matar nós, os idosos.
Você será assimilado!